Καταγραφή της κατάστασης
Ακούμε το πρόβλημα, κατανοούμε το πλαίσιο και προσδιορίζουμε ποιοι εμπλέκονται και ποιες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.
- Βασικές ανάγκες και προτεραιότητες
- Κύριες πηγές έντασης ή καθυστέρησης
- Αρχικός προσδιορισμός αντικειμένου
Πώς εργαζόμαστε
Μια καθαρή διαδικασία μειώνει την αβεβαιότητα πριν ακόμη αρχίσει η συνεργασία.
Η DOMI οργανώνει τη συνεργασία σε συγκεκριμένα στάδια, ώστε ο πελάτης να γνωρίζει τι εξετάζεται, τι αποφασίζεται και τι ακολουθεί.
Βασικός κανόνας
Καμία εργασία χωρίς συμφωνημένο αντικείμενο. Καμία εισήγηση χωρίς επαρκή στοιχεία.
Η διαδικασία
Τέσσερα στάδια από την πρώτη συζήτηση μέχρι τη σταθερή παρακολούθηση.
Έλεγχος στοιχείων και εκκρεμοτήτων
Εξετάζουμε όσα στοιχεία είναι διαθέσιμα και ξεχωρίζουμε το επείγον από το σημαντικό.
- Οικονομικά και λειτουργικά δεδομένα
- Έγγραφα, πρακτικά και ιστορικό
- Εργασίες, προσφορές και ανοικτά θέματα
Πρόταση οργάνωσης
Παρουσιάζουμε συγκεκριμένο πλάνο με προτεραιότητες, ευθύνες, τρόπο ενημέρωσης και αναμενόμενα αποτελέσματα.
- Συμφωνημένο αντικείμενο συνεργασίας
- Παραδοτέα και χρονοδιάγραμμα
- Ρόλοι και σημεία έγκρισης
Παρακολούθηση και τακτική εικόνα
Οι εκκρεμότητες αποκτούν υπεύθυνο, ημερομηνία και επόμενο βήμα. Η επιτροπή γνωρίζει τι έγινε και τι ακολουθεί.
- Μητρώο ανοικτών θεμάτων
- Τακτικές αναφορές και ενημερώσεις
- Καταγραφή αποφάσεων και αποκλίσεων
Ο αρχικός έλεγχος
Τι χρειάζεται για να ξεκινήσει σωστά η αξιολόγηση.
Δεν απαιτείται να είναι όλα τέλεια οργανωμένα. Χρειάζεται μόνο να υπάρχει ειλικρινής εικόνα και πρόσβαση στα βασικά διαθέσιμα στοιχεία.
- Βασικά στοιχεία της πολυκατοικίας
- Τρέχουσα εικόνα πληρωμών και εξόδων, όπου είναι διαθέσιμη
- Λίστα σημαντικών εκκρεμοτήτων
- Κύρια έγγραφα και πρόσφατες αποφάσεις
Τι συμφωνούμε πριν αρχίσουμε
- 01Αντικείμενο
Τι ακριβώς αναλαμβάνει και τι δεν αναλαμβάνει η DOMI.
- 02Ρόλοι
Ποιος εγκρίνει, ποιος παρέχει στοιχεία και ποιος ενημερώνεται.
- 03Χρόνος
Πότε αναμένονται ενέργειες, αποφάσεις και παραδοτέα.
- 04Κόστος
Η οικονομική συμφωνία διατυπώνεται καθαρά πριν από την εργασία.
Ρυθμός συνεργασίας
Η επικοινωνία πρέπει να είναι προβλέψιμη, όχι αποσπασματική.
Τακτική ενημέρωση
Συμφωνημένη συχνότητα ενημέρωσης για οικονομικά, εργασίες και εκκρεμότητες.
Έγκαιρη κλιμάκωση
Κρίσιμα θέματα και αποκλίσεις γνωστοποιούνται όταν χρειάζεται απόφαση, όχι όταν είναι πλέον αργά.
Καταγραφή αποφάσεων
Οι ουσιώδεις αποφάσεις και οι επόμενες ενέργειες διατηρούνται σε οργανωμένο ιστορικό.
Καθαρή αρχή
Προγραμματίστε πρώτη επικοινωνία Η πρώτη συζήτηση δεν σας δεσμεύει. Μας βοηθά να δούμε αν η συνεργασία μπορεί να προσφέρει ουσιαστική αξία.
Στόχος είναι να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να δούμε αν η DOMI είναι η κατάλληλη λύση — και με ποιον τρόπο.